Walmart FAQ

Gibt es eine alternative Möglichkeit, meine Walmart-Bestellung zu verfolgen?

Ja, China-Pakete dient als umfassender Drittanbieter-Bestelltracker. Während die offizielle Walmart-Website zuverlässig ist, bietet unsere Plattform einen entscheidenden Vorteil: Sie konsolidiert Updates von mehreren Logistikanbietern in einem einzigen Feed. Dies stellt sicher, dass Sie das vollständige Bild der Reise Ihrer Bestellung sehen, egal ob sie sich innerhalb von Vereinigte Staaten von Amerika bewegt oder internationale Grenzen überschreitet.

Darüber hinaus bieten wir Sicherheit durch unseren integrierten Betrugsdetektor. Wenn unser System feststellt, dass Ihre Walmart-Bestellung möglicherweise eine gefälschte Sendungsnummer hat, werden wir sie sofort kennzeichnen. Diese Frühwarnung ermöglicht es Ihnen, einen Streitfall zu eröffnen und Ihre Gelder viel schneller zu schützen, als auf eine Lieferfrist zu warten.

Wie verfolge ich Walmart-Bestellungen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Versandbestätigungs-E-Mail, die offizielle Website oder die mobile App überwachen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihr Paket zu finden:

Methode 1: Verfolgung auf Walmart.com

Melden Sie sich in Ihrem Konto auf der offiziellen Walmart-Website an;
Navigieren Sie zum Bereich "Konto" im oberen Menü;
Wählen Sie "Kaufhistorie" aus den Optionen;
Suchen Sie die spezifische Bestellung, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie auf "Sendung verfolgen".

Methode 2: Verfolgung über die Walmart-App

Starten Sie die Walmart-App auf Ihrem Mobilgerät;
Tippen Sie auf das Symbol "Konto", das sich normalerweise unten befindet;
Wählen Sie "Kaufhistorie", um Ihre letzten Artikel zu sehen;
Scrollen Sie zur entsprechenden Bestellung und tippen Sie auf "Sendung verfolgen", um Echtzeit-Updates zu sehen.

Methode 3: Universelle Verfolgung

Wenn Ihr Paket versendet wird, sendet Walmart eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können diesen Link verwenden oder einfach die Sendungsnummer in unseren globalen Pakettracker kopieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie die Verfolgung von Walmart-Artikeln zusammen mit Bestellungen aus anderen Geschäften in einem einzigen Managementsystem konsolidieren möchten.

Ich möchte eine Rückerstattung. Was soll ich zuerst tun?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, überprüfen Sie zunächst, ob der Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, indem Sie die Standard-Rückgaberichtlinie von Walmart lesen.

Rückerstattungen werden in der Regel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Versandkosten für den Hinweg normalerweise nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde, wird die Autorisierungssperre auf Ihrer Karte einfach aufgehoben. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, können Sie ihn nicht stornieren, aber Sie können ihn nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

So drucken Sie Rücksendeetiketten für Online-Bestellungen

Wenn Sie eine Rückgabe einleiten, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Etikett. Sie können dieses direkt aus der E-Mail oder über Ihr Konto drucken. Befolgen Sie diese Schritte:

Gehen Sie zu Ihrer Kaufhistorie auf der Website oder in der App;
Suchen und wählen Sie den spezifischen Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten;
Klicken Sie auf "Rückgabe starten";
Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus dem Dropdown-Menü;
Wählen Sie, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen;
Wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode und klicken Sie auf "Speichern";
Überprüfen Sie die Details und drucken Sie Ihr Etikett.

Wenn Sie mehrere Artikel zurückgeben, müssen Sie diese Schritte möglicherweise für jedes Produkt wiederholen.

Verfügbare Rückgabemethoden

Je nach Artikel sehen Sie bis zu drei Optionen:

Rückgabe im Geschäft (bringen Sie den Artikel und Ihren Rückgabe-E-Mail-Barcode zu einem beliebigen Walmart-Kundendienstschalter);
Abholung vereinbaren (arrangieren Sie, dass ein Fahrer das Paket bei Ihnen zu Hause abholt - Neuverpackung erforderlich);
Rückgabe per Post (drucken Sie das Etikett, kleben Sie es auf den Karton und geben Sie ihn bei einer Deutschen Post oder FedEx Filiale ab).

Wenn Ihr Artikel übergroß ist oder nicht zu einem lokalen Versanddienstleister gebracht werden kann, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst für spezielle Unterstützung.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

Sobald Walmart Ihre Rücksendung erhält, hängt die Zeit, bis das Geld erscheint, von Ihrer Zahlungsmethode ab:

Zahlungsmethode	Geschätzte Zeit
Kredit-/Debitkarte	Bis zu 10 Werktage
Prepaid Kredit-/Debitkarte	Bis zu 30 Werktage
Walmart-Geschenkkarte	Bis zu 3 Stunden
PayPal	Bis zu 30 Werktage (abhängig von Ihrer Bank)
EBT/SNAP-Karte	Bis zu 3 Stunden
Affirm	Bis zu 5 Werktage
Drittanbieter-Geschenkkarte	Bis zu 10 Werktage

Was tun, wenn Ihre Walmart-Bestellung nicht eingegangen ist?

Wenn Sie eine Zustellbenachrichtigung erhalten haben, das Paket aber nirgends zu finden ist, geraten Sie nicht in Panik. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Artikel zu finden oder Ihr Geld zurückzubekommen.

1. Sofortige Überprüfungen

Wenn Ihre Kaufhistorie anzeigt, dass das Paket angekommen ist:

Schauen Sie sich am Lieferort um (Fahrer verstecken Pakete oft hinter Pflanzgefäßen oder Säulen, um Diebstahl zu verhindern);
Fragen Sie Ihre Haushaltsmitglieder und Nachbarn, ob sie es für Sie angenommen haben;
Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrem Walmart-Konto, um sicherzustellen, dass keine Schreibfehler oder alten Postleitzahlen vorhanden waren.

Wichtig: Wir empfehlen, zwei Werktage zu warten. Es ist selten, aber Versanddienstleister markieren Pakete manchmal bis zu 48 Stunden vor ihrer tatsächlichen Ankunft als "Zugestellt".

2. Überprüfen Sie das Zustellungsfoto

Walmart liefert oft einen visuellen Zustellnachweis. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails auf ein Foto:

Schauen Sie sich den Türrahmen im Bild an - passt er zu Ihrem Haus?;
Wenn es ein anderes Haus zeigt, überprüfen Sie Ihre Adresse in Google Maps, um zu sehen, ob der Dach-Pin genau ist;
Wenn das Foto eine Falschzustellung beweist, wählen Sie sofort die Schaltfläche "Mit Walmart chatten";
Starten Sie einen Anspruch, indem Sie "Problem mit der Bestellung" auswählen, um eine Rückerstattung anzufordern für den fehlenden Artikel.

3. Wie man zukünftige Probleme vermeidet

Um beim nächsten Mal reibungslosere Lieferungen zu gewährleisten, können Sie beim Bezahlvorgang spezifische Anweisungen hinzufügen:

Geben Sie einen Tor- oder Klingelcode für sicheren Zugang an;
Geben Sie einen bevorzugten Ablageort an (z. B. "An der Seitentür lassen");
Vermerken Sie, ob die Adresse ein Geschäft mit bestimmten Öffnungszeiten ist;
Geben Sie an, ob zur Sicherheit eine Unterschrift erforderlich ist.

Für weitere Unterstützung besuchen Sie das offizielle Walmart-Hilfezentrum.

So erhalten Sie eine kostenlose Lieferung: Walmart+

Walmart bietet ein Premium-Mitgliedschaftsprogramm namens Walmart+ an. Ähnlich wie Amazon Prime soll es Ihr Einkaufserlebnis verbessern und erhebliche Einsparungen bei Logistik und täglichem Bedarf bieten. Hier ist ein detaillierter Überblick über die Vorteile:

Lassen Sie sich frische Lebensmittel mit einer Liefergebühr von 0 $ an Ihre Tür liefern und zahlen Sie die gleichen niedrigen Preise wie im Geschäft;
Bestellen Sie kleine Artikel, ohne sich um die Kosten zu sorgen, da der Versand für berechtigte Produkte ohne Mindestbestellwert kostenlos ist;
Sparen Sie 10 Cent pro Gallone an über 13.000 Standorten im ganzen Land, einschließlich Exxon-, Mobil-, Walmart- und Murphy-Tankstellen;
Streamen Sie über 40.000 TV-Episoden, Erfolgsfilme und Live-Sport mit einem Paramount+-Abonnement, das ohne zusätzliche Kosten enthalten ist;
Erhalten Sie kostenlose Reifenreparaturen und kostenlose Garantien für Straßengefahren in Walmart Auto Care Centern;
Lassen Sie Walmart-Mitarbeiter zu Ihrer Tür kommen, um Rücksendungen abzuholen, was bedeutet, dass Sie keine Etiketten drucken oder Kartons neu verpacken müssen;
Erhalten Sie frühen Zugang zu speziellen Produktveröffentlichungen und Black Friday-Angeboten vor der breiten Öffentlichkeit;
Verwenden Sie Ihr Telefon, um Artikel beim Einkaufen im Geschäft zu scannen und sofort zu bezahlen, um die Warteschlange an der Kasse zu überspringen.

Mit Walmart+ gewinnen Sie mehr Wert und Komfort über verschiedene Dienste hinweg. Um Ihre potenziellen Einsparungen zu berechnen oder sich anzumelden, besuchen Sie die Seite für exklusive Vorteile auf ihrer offiziellen Website.